Likvidácia Majetok

Čo treba robiť pri vzniku škodovej udalosti?

• Ihneď po vzniku škody
• Kedy volať políciu?
• Čo potrebujete k nahláseniu škodovej udalosti?
• Ako prebieha likvidácia poistnej udalosti?
• Pri likvidácii poistnej udalosti môžu byť potrebné nasledovné doklady

Ihneď po vzniku škody

• Zmiernenie následkov škody: Zabezpečte, aby sa škoda nezväčšovala (napr. oprava poškodeného vodovodného potrubia, provizórna oprava strešnej krytiny atď.)
• Zdokumentujte vzniknutú škodu: Pripravte fotodokumentáciu všetkých poškodených vecí aj celkový pohľad na udalosť, ktorá viedla k poškodeniu.
• Oznámte poisťovni, že nastala škodová udalosť
• Počkajte s celkovou opravou poškodeného majetku alebo s odstraňovaním zvyškov poškodených vecí na pokyn poisťovne.

Kedy volať políciu?

Vždy, keď je v súvislosti so škodovou udalosťou podozrenie z pokusu alebo spáchania trestného činu je nutné volať políciu.

Čo potrebujete k nahláseniu škodovej udalosti?

• číslo poistnej zmluvy
• identifikačné údaje poisteného (meno a priezvisko / názov spoločnosti, dátum narodenia / IČO)
• dátum a miesto vzniku škodovej udalosti
• informácie o príčine vzniku škody a rozsahu poškodenia
• číslo bankového účtu pre poslanie poistného plnenia (pre urýchlenie výplaty poistného plnenia

Na základe Vášho oznámenia je škodová udalosť evidovaná v informačnom systéme. Číslo poistnej udalosti po dokončení registrácie obdržíte e-mailom alebo telefonicky.

Ako prebieha likvidácia poistnej udalosti?

• Oznámenie škodovej udalosti prebieha už uvedenými spôsobmi a to elektronicky, telefonicky alebo písomne poštou.
• Po oznámení škodovej udalosti je udalosť zaregistrovaná v našom systéme a klientovi posielame číslo poistnej udalosti emailom alebo telefonicky.
• Po registrácii poistnej udalosti je poistený/poškodený kontaktovaný likvidátorom škodovej udalosti.
• Podľa typu a rozsahu škody je poistený kontaktovaný technikom, aby sa dohodli na obhliadke škody alebo zaslanie informácie s vyžiadaním dokumentov potrebných na likvidáciu poistnej udalosti. Škodová udalosť môže byť riešená aj kombináciou uvedených postupov.
• Pokiaľ máte možnosť predložiť pri obhliadke škody poistnú zmluvu je potrebné si ju pripraviť.
• Po doložení všetkých potrebných dokumentov likvidátor posúdi nárok na poistné plnenie a vypočíta výšku škody.
• Klient je informovaný písomne o ukončení likvidácie poistnej udalosti a je informovaný aj o spôsobe výplaty poistného plnenia (na účet).

V prípade, že v priebehu likvidácie škodovej udalosti sa zistí, že škodovú udalosť nie je možné zlikvidovať a vyplatiť z nej poistné plnenie, poisťovňa písomne oznámi  klientovi výsledok šetrenia škodovej udalosti a podá vysvetlenie prečo nie je možné poistnú udalosť ukončiť a poslať poistné plnenie.

Pri likvidácii poistnej udalosti môžu byť potrebné nasledovné doklady

• Doklady k posúdeniu nároku na poistné plnenia (dodací list, kúpna zmluva, potvrdenie o zaplatení, atď...)
• Doklady za opravu
• Doklad o neopraviteľnosti poškodenej veci
• Znalecký posudok